Informativa sul trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito https://www.comproorosarni.it/ e ne usa i servizi (calcolo e blocco della quotazione, modulo contatti, newsletter, ricerca delle sedi). È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice privacy").

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Sarni Gioielli srl, con sede legale in Via Marino Turchi 10 - pt, P.IVA IT02847050693, codice fiscale IT02847050693 ("Compro Oro Sarni", "noi").

• Email: comprooro@sarnioro.it
• PEC: sarnigioiellisrl@pec.it
• Telefono: +39 348 823 9125

2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base

2.1 Calcolo e blocco della quotazione ("Blocca il prezzo")

Dati: nome e cognome, email, numero di cellulare, metallo, titolo, grammi e importo della quotazione, data e ora della richiesta e dell'accettazione dell'informativa, indirizzo IP e tipo di browser.
Finalità: registrare il prezzo bloccato, inviarti l'email di conferma con il codice della quotazione, riconoscere la quotazione quando vieni in negozio, registrare la sede in cui la utilizzi e rispondere a tue domande sulla quotazione.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). L'indirizzo IP e il browser sono trattati per il nostro legittimo interesse a prevenire abusi e a dimostrare la richiesta (art. 6.1.f GDPR).
Il semplice uso del calcolatore, senza bloccare il prezzo, non comporta la raccolta di dati personali.

2.2 Modulo contatti

Dati: nome, email, telefono, motivo e testo del messaggio, indirizzo IP, data e ora.
Finalità: rispondere alla tua richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o risposta a una tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); legittimo interesse alla sicurezza del sito per l'indirizzo IP (art. 6.1.f GDPR).
Il modulo è protetto da Google reCAPTCHA, che verifica che a scrivere sia una persona e non un programma automatico: per farlo Google raccoglie dati tecnici sul dispositivo e sull'interazione con la pagina (vedi punto 5).

2.3 Newsletter

Dati: indirizzo email, data e ora dell'iscrizione e della conferma, indirizzo IP.
Finalità: inviarti aggiornamenti sulle quotazioni, notizie e promozioni di Compro Oro Sarni.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). L'iscrizione è attiva solo dopo che hai confermato il link ricevuto via email. Puoi annullarla in ogni momento con il link presente in fondo a ogni newsletter o scrivendoci.

2.4 Vendita in negozio

Quando vendi oro o altri oggetti preziosi in una delle nostre sedi, la legge sui compro oro (D.Lgs. 92/2017) e la normativa antiriciclaggio ci impongono di identificarti, di acquisire copia del documento di identità e del codice fiscale, di registrare l'operazione e di conservarne la documentazione, che può essere richiesta dalle autorità.
Base giuridica: adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR) ed esecuzione del contratto di compravendita (art. 6.1.b GDPR). In negozio ricevi un'informativa specifica.

2.5 Navigazione, cookie e statistiche

Durante la navigazione il server registra in modo automatico dati tecnici (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) per il funzionamento e la sicurezza del sito, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR). Gli strumenti statistici e pubblicitari (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Ads) vengono attivati solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), come spiegato nella cookie policy.

2.6 Ricerca della sede più vicina

Se usi il pulsante "Usa la mia posizione" nella pagina Sedi, il browser ti chiede il permesso di condividere la tua posizione. La posizione viene usata solo nel tuo browser per ordinare le sedi per distanza: non viene inviata né salvata sui nostri server.

2.7 Difesa dei nostri diritti

Possiamo trattare i dati sopra indicati anche per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria, sulla base del legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

3. Obbligatorietà del conferimento

I dati richiesti nei moduli e segnati come obbligatori sono necessari per fornire il servizio: senza di essi non possiamo bloccare la quotazione, rispondere alla tua richiesta o iscriverti alla newsletter. In negozio i dati di identificazione sono obbligatori per legge e senza di essi non possiamo concludere l'acquisto.

4. Come trattiamo i dati e per quanto tempo li conserviamo

I dati sono trattati con strumenti elettronici, da personale autorizzato e istruito, con misure di sicurezza adeguate (connessione cifrata HTTPS, accessi protetti, copie di sicurezza). Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.

• Quotazioni bloccate: 12 mesi dalla scadenza della quotazione.
• Richieste dal modulo contatti: 12 mesi dall'ultima risposta.
• Newsletter: fino all'annullamento dell'iscrizione; i dati della conferma vengono conservati per dimostrare il consenso ricevuto.
• Documentazione delle vendite in negozio: 10 anni dall'operazione, come previsto dal D.Lgs. 92/2017.
• Dati tecnici di navigazione del server: 6 mesi, salvo necessità di accertare reati.
• Cookie: per la durata indicata nella cookie policy.

Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

5. A chi comunichiamo i dati

I dati non vengono diffusi. Possono essere comunicati a:

• personale di Compro Oro Sarni autorizzato al trattamento, nella sede centrale e nei negozi;
• fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): servizi di hosting e gestione del sito e del database, posta elettronica, assistenza informatica;
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia), per l'invio della newsletter;
• Google Ireland Limited, per Google reCAPTCHA (protezione del modulo contatti), Google Maps (mappa delle sedi) e, solo con il tuo consenso, Google Analytics e Google Ads tramite Google Tag Manager;
• Microsoft Ireland Operations Limited, solo con il tuo consenso, per Microsoft Clarity (statistiche sull'uso delle pagine);
• consulenti, commercialisti e legali, vincolati al segreto professionale;
• autorità giudiziarie, forze dell'ordine e altri enti pubblici, quando previsto dalla legge (per esempio dal D.Lgs. 92/2017).

L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Google e Microsoft possono trattare alcuni dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sul Data Privacy Framework UE-USA, a cui entrambe le società aderiscono, e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

7. I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiedere:

• l'accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15 GDPR);
• la rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
• la cancellazione dei dati, quando non esiste un obbligo di legge che ci impone di conservarli (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (art. 21);
• di revocare il consenso (newsletter, cookie statistici e di marketing), senza conseguenze sui trattamenti già svolti.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a comprooro@sarnioro.it o alla PEC sarnigioiellisrl@pec.it. Rispondiamo entro un mese. Le scelte sui cookie si cambiano da Preferenze cookie.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori.

8. Minori

I servizi del sito sono rivolti a persone maggiorenni: per vendere oggetti preziosi la legge richiede la maggiore età. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.